“没想到小区加装电梯刚通过审批，电梯企业就现场提供服务，真正实现了无缝对接、便民利民。”日前，家住襄阳市老旧小区铁路社区大院北区的胡女士为加装电梯“一件事”服务点赞。

上下楼是居民出行的“第一步”，与百姓幸福感密切相关。今年以来，襄阳市住房和城市更新局将加装电梯“一件事”纳入2024年“高效办成一件事”主题事项清单、点题监督清单，联系对接市行政审批局积极落实相关工作部署，通过实施“一网通办、一键加梯、窗口申报”等线上线下多种举措，加快推进加装电梯“一件事”落地见效。今年8月，襄阳市加装电梯“一件事”正式上线湖北政务服务网“高效办成一件事”专区；11月，开发上线了“襄加梯”微信小程序。办事群众登录网站、点击手机后，只需填报一张表、提交一套材料，就能实现“一次不跑、一网通办”。通过流程再造和信息共享，加装电梯“一件事”办理时限从过去的60个工作日精简到25个工作日，办理环节从3个精简到1个。

为给居民提供更加便捷的加梯服务，襄阳市指导各县（市、区）创新建立“一站式加梯服务中心”，申报资料齐全后，实现“当天安排人上门查看现场、当天了解加梯楼栋情况、当天安排处理加梯矛盾、当天答复是否可以安装电梯、当天指导居民选择电梯企业”。襄城区将加梯企业与政务服务中心窗口“绑定”，由电梯企业轮流安排骨干业务人员入驻“一站式加梯服务”窗口，第一时间提供加梯宣传资料，介绍加梯政策、加梯范围、加梯基本原则、加梯实施条件、资金筹集方式等“硬知识”，为申请加梯的居民提供专业服务。（孟荣）

来源：中国建设新闻网