一个好的物业服务公司不仅给居住者带来好的居住体验，更因其服务品质而形成口碑传播，持续提升其品牌影响力。以高品质人居定位的汉江生态城·颐和春晓，以鹿鸣湖为核心，建筑面积约100-180㎡临湖叠墅、低密洋房、瞰湖高层丰富产品线环湖而立，建筑品质和园林景观皆是高端。而它后期的维护保养，品质的延续性，也需要一个更专业、更精细化的公司承担。

携手万科物业 礼遇尊崇人生

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基于这样的认识，汉江生态城·颐和春晓，携手万科物业，与“中国物业服务百强企业第一名”强强联合，共同打造全方位高品质的人居生活。截至2020年1月底，万科物业已布局中国99个城市，服务项目共计3672个，服务535万户家庭。汉江生态城·颐和春晓是万科物业进驻襄阳服务的第一个项目，量身定制以“安心、贴心、放心、舒心、省心、开心、暖心、赏心、宽心”九心为核心的物业服务及标准，为业主提供无微不至的关怀，至诚至臻的服务。

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安心——安保服务

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在物业管理中，安保始终是重头戏之一，万科物业设置四个岗位：门岗、监控岗、巡逻岗、车管岗。提供24小时执勤、访客出入登记、24次/天社区及地库巡逻、24小时监控室双岗值守、老年人特殊关注及援助、辅助业主停车等多项高标准、严要求的贴心安保服务。

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贴心——管家服务

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万科服务人员，始终用微笑服务每一位客户，以绝对的热忱帮助业主解决日常问题，任何时间来电都会快速做出响应，用高度的责任感与饱满的工作热情，勾勒出温暖的人居弧度，守护业主的美好生活。

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放心——保洁服务

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以保洁主管、楼内保洁、大堂保洁、水系保洁、院落保洁、地下保洁、车库保洁、后备保洁等8个部分组成，提供高标准、高频次、全方位、立体化社区保洁服务。保洁服务施工时间全面避开业主出行高峰期，保障业主正常生活起居不受影响。

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万科物业对于环境有着极为严苛的要求，贯彻零干扰的服务制度，不遗漏任何一个角落的细致服务，将专业化的职业精神，融入业主生活中的每一处细节，让家随时保持最美的样子。以一尘不染的环境美化每一个清晨，为业主提供高效放心的社区保洁服务。

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赏心——绿化养护

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针对社区园林绿化、喷泉水系等方面，万科物业同样制定了高标准的严苛服务体系。保障社区花草树木生长良好、无枯死、无树挂、定时修剪、疏密得当，具备良好的观赏及绿化效果。

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舒心——维修服务

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针对社区楼宇设备、水电暖管、照明景观等社区多项设施，提供处理及时、技术过硬的维修保养服务。万科机动维保队定期巡查排检，保障社区设施正常运行。针对设施出现故障情况，制定了15分钟到达事故现场，及时恢复设施运行的维修标准。对于社区管道、出水口、落水口、避雷针等多项设施，执行每月定检、季度维保、全年保障的维保服务。

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06

省心——智慧服务

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万科业主专属服务APP：物业报修、朋友来访邀请、空房租赁、邻里课堂、邻里互助，一个APP满足您所有的需求，方便又快捷，为您的生活省却烦恼。

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开心——文化活动

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不定期在各小区举办不同主题的业主专享活动（电影节、音乐节、义诊等），增进邻里间的感情，丰富您的居家生活，以后老人、小孩子都能快乐的在小区里面游玩。

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暖心——4321原则

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万科物业有着“2341”基本原则，便是20分钟内有响应、一般事件30分钟要处理、需协调其他端口处理的事件要4小时内完成、重大事件或暂时无法处理需在1天内答复业主并给到处理方案。万科物业，您值得拥有！

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宽心——“睿服务”体系

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物业制度管理的混乱、小区公共收支的不明、提报维护修理，这些问题一直是物业管理的难点及痛点。

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而万科物业率先运用互联网思维开创“睿服务”智能化物业系统，实现“人、财、物”的数据化管理，从1.0到3.0，“睿服务”不断升级，从而实现全面“数据化”管理，为每一位业主提供优质服务。

家是一束温暖阳光，填满每个归家人的心房；物业是一盏暖灯，照亮每个人回家的路。万科物业用100％的贴心服务，为汉江生态城·颐和春晓高品质生活保驾护航。在未来的日子里，汉江生态城·颐和春晓业主将享受到万科物业“用心、贴心、暖心”的服务，也会体验到万科物业全新的社区体验：开心快乐的文化活动、美丽整洁的园林景观、阳光社区、透明物业等。