“收到退税到账短信时，我正忙着新家装修，这真是乔迁前的意外之喜！”3月10日，东津新区居民龚梦蕾难掩内心的激动。前不久，龚梦蕾通过税务部门的精准服务，成功享受到8029.15元的换购住房个人所得税退税，为新房装修增添了一笔丰厚资金。

随着城镇化进程加快，教育资源配置与居住品质提升成为群众关注焦点。龚梦蕾一家为优化子女教育环境，置换购置了东津新区优质教育配套社区新房。该区域汇聚汉水小学、汉水中学等教育资源，叠加成熟商业配套，实现“优教”与“宜居”双重升级。

根据《财政部 税务总局 住房城乡建设部关于延续实施支持居民换购住房有关个人所得税政策的公告》（简称《公告》），自2024年1月1日至2025年12月31日，对出售自有住房并在现住房出售后1年内在市场重新购买住房的纳税人，对其出售现住房已缴纳的个人所得税予以退税优惠。

政策落实显温度，民生关切见担当。襄阳经济开发区税务局创新建立“双清单”工作机制，通过系统比对二手房交易清单、新建商品房销售清单，运用大数据交叉分析，精准识别政策适用群体。在例行数据筛查中，税务人员发现龚梦蕾的房屋置换时间、价格等要素完全契合《公告》中可享受退税优惠的条件。

确认政策适用性后，税务部门立即启动“政策直达”服务机制：专班人员主动对接纳税人，详细讲解办理流程；开辟绿色通道实施容缺办理，实现当日申报当日审核；通过电子税务局“云端推送”办理进度，确保退税全流程无缝衔接。在资料完备情况下，退税资金可及时到达纳税人账户。

为提升政策覆盖面，该局构建多维宣传矩阵：依托“税讯达”平台定向推送政策解读；在房产交易中心、中介机构设置政策咨询专窗；制作通俗易懂的“一图读懂”宣传折页；组建“春风服务队”开展入户辅导。通过“数据筛查+人工复核”双保险机制，精准识别潜在受益群体。

据统计，政策实施以来，襄阳经济开发区税务局累计办理换购住房个税退税7笔，退税总额5.13万元。该局负责人表示，将持续优化“政策找人”机制，加强部门间信息共享，推动税收优惠应享尽享，助力群众实现从“住有所居”向“住有优居”跨越，促进房地产市场平稳健康发展。